Terug

Klacht: verkeerde mail

evelineco op 26 mei 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 mei 2016

Eveline heeft een klacht ingediend over de communicatie van Kruidvat met betrekking tot haar fotobestelling. Ze ontving een e-mail waarin stond dat de foto's klaar lagen voor afhaling, maar bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn, wat leidde tot ongemak en een wijziging van haar plannen.

Mijn Klacht:

Geachte meneer, mevrouw,

Graag wil ik een klacht indien over hoe ik ben ingelicht. Ik heb fotos besteld bij de kruidvat
ik heb vandaag een mailtje gekregen met de tekst dat de bestelling voor me klaar lag. Ik heb een enorme omweg moeten maken om de fotos op te kunnen halen en mijn plan omgegooid.
Eenmaal aangekomen bleken de fotos nog niet klaar te zijn. ( en pas zaterdag)
Ik vind dit heel vervelend

mvg, Eveline

Utrecht nachtegaalstraat

Gewenste Oplossing:

Een korting op mijn fotos ( fotos zijn 6,69 )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het