Klacht: Achterlijke manier van verkopen TV (Mediamarkt Amersfoort)

Gerben1994 op 20 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 mei 2016

Een klant van MediaMarkt in Amersfoort ervoer een onaangename verkoopervaring tijdens het bekijken van een UHD-tv. De verkoper toonde een ander model zonder te vragen en gaf informatie die de klant al kende, waardoor de klant vond dat er onvoldoende aandacht was voor zijn vragen en zorgen.

Mijn Klacht:

19 mei 2016 ben ik met een vriend samen wezen kijken naar een UHD tv! We kwamen aan en we vroegen een van de verkopers naar een specifiek model die mijn kameraat had gezien op internet.. De tv stond niet op showmodel en er werd zonder te vragen al gelijk een model van achter gepakt! De verkoper dacht schijnbaar dat wij al helemaal verkocht waren door zijn goeie verkoop technieken, en dat was tot daar aan toe! De verkoper vertelde er zelf ook nog even bij dat UHD nog niet word uitgezonden door televisie zenders. Dit was voor mij een bekend verhaal! Ik heb zelf namelijk ook gewerkt op de televisie afdeling, alleen dan in Ede. Nou hoort een verkoper in mijn optiek een tegen argument te geven op een probleem dat ik zou hebben met een televisie.. In dit geval was het verhaal omgedraaid! De verkoper vertelde mij dat ik maar beter nog 3 jaar kon wachten met het kopen van een nieuwe UHD tv, omdat het op dit moment een beetje onzin was om een nieuwe UHD te nemen. Hij zij dat ik mijn geld beter apart kon zetten op mijn rekening en dit beter kon besteden op mijn vakantie! Ik heb nooit zoiets meegemaakt. Voor mij geen tv bij mediamarkt Amersfoort

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM