L.beekman op 19 mei 2016 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke houding van een telefoniste. Tijdens het telefoongesprek over de status van een derde pakketje, kreeg de klant te horen dat hij niet moest zeuren en geduld moest hebben.
Ik vroeg mij af wanneer mijn 3de pakketje kwam aangezien mijn anderen al binnen waren. Volgens de telefoniste mocht ik niet zeuren en moest maar geduld hebben
Met respect word behandeld en mijn klacht word nagetrokken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
