Klacht: Gesloten terwijl op website staat 15 mei open!!

user-1271192 op 18 mei 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Leeijen, Wij hebben van u een melding ontvangen via klacht.nl over de openingstijden van Lidl Boxmeer. Het is erg vervelend als u voor een dichte deur staat bij een van onze filialen. Wij zullen er scherp op zijn...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2016

Een klant van Lidl in Boxmeer was teleurgesteld omdat de winkel op 15 mei gesloten was, terwijl de website aangaf dat deze geopend zou zijn. De klant had hulp nodig vanwege reuma en had beloofd pizza voor de kinderen te halen, maar kwam voor een gesloten deur te staan. Dit leidde tot frustratie, zowel bij de klant als bij andere bezoekers.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik met mijn man boodschappen doen bij de Lidle BoxmeerNB
Oude website stond Zondag 15 mei geopend!!ik was al blij hulp te hebben omdat ik reuma heb!
Onze kinderen piza beloofd! Sta je voor de deur ! Gesloten!!!
Kinderen boos! Geen piza en ik geen hulp volgende keer! Sorry hoor erg teleurstellend! Er bleven auto’s af en aan rijden!! Ook teleurgesteld!
Vriendelijke groet Lian e Leeijen 06-24548745

Gewenste Oplossing:

Prachtige Lidle

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 17 juni 2016 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer