Terug

Klacht: het niet terug betalen van de klant en slechte service

willl op 15 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 15 mei 2016

Een klant van MediaMarkt heeft een vaatwasser besteld die snel werd geleverd, maar niet voldeed aan de verwachtingen. Na het retourneren van het apparaat heeft de klant vier maanden moeten wachten op de terugbetaling van €469,-, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Pas na dreiging met juridische stappen is het bedrag recentelijk teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een vaatwasser besteld, die ik overigens binnen 3 werkdagen geleverd kreeg. Na levering is deze erg tegen gevallen. Dez de volgende dag laten ophalen en besloot niet meer online te bestellen. Om teleurstellingen te voorkomen. De wasmachine was binnen 3 werkdagen opgehaald. Echter heb ik mijn geld 4 maanden €469,- na dato terug gekregen, dit na wel 100 keer bellen en tig keer schrijven. er wordt van alles beloofd, maar niks gedaan. Na dreiging en opstarten van een juridische traject heeft men zeer recent het geld terug gestort! Kortom drama en dit is slechts een verkorte versie, ik heb u de details bespaard!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht op zijn minst een compensatie in de waarde van een tegoedbon of zoiets of op zijn minst excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het