Geachte heer Tielrooij, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen, waarvoor dank. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor het vervelende voorval. Uw melding is doorgestuurd naar onze leverancier, om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Inmiddels...
Een klant heeft op zaterdag 12 blikjes Weizen bier gekocht bij Lidl in Ermelo, waarvan 5 blikjes in goede staat waren. Bij de overige blikjes zat bruine drab, wat de smaak beïnvloedde. De klant verzoekt om vervangende blikjes en vraagt of er meer klachten over dit probleem zijn ontvangen.
Ik heb zaterdag 12 blikjes bier bij jullie gekocht bij de vestiging in Ermelo 5 waren er goed in totaal bij de andere zat bruine drab wat naar de bodem dreef en niet lekker was. Ik weet niet of u hier meer klachten over hebt gehad ik zou namelijk graag nieuwe blikjes terug krijgen. Ik hoor graag van jullie.
J Tielrooij
Als ik de blikjes terug krijg, ik heb de bon natuurlijk niet meer daar ging ik niet van uit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 10:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
