Vrijheid8 op 30 april 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Vrijheid8, Bedankt voor het doorgeven van uw feedback, we zullen dit zo spoedig mogelijk updaten op onze website. Veel extensies worden nu al ondersteund, ik hoop dat u zich tot die tijd daarmee red. Excuses voor het ongemak. Mocht...
Een gebruiker heeft ervaren dat nieuwe TLD-domeinnamen, zoals .amsterdam en .mail, niet bruikbaar zijn voor het indienen van een klacht op de website. De gebruiker kon geen contactgegevens vinden op de site en voelde zich genoodzaakt om op deze manier zijn klacht te uiten.
Nieuwe TLD domeinnamen (.amsterdam; .mail; .ect) kunnen niet gebruikt worden voor het indienen van een klacht.
Aangezien ik geen contactgegevens op de website kan vinden rest mij geen andere weg dan een klacht in te dienen.
Wanneer ik een klacht met mijn .email adres kan indienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Klacht.nl
9 jaren geleden - Beste Vrijheid8, Bedankt voor het meedenken om Klacht.nl verder te verbeteren! Ik ga dit even verder onderzoeken, maar zover ik kan zien is dit inderdaad nog niet mogelijk. We komen hier z.s.m. op terug. Met vriendelijke groet, Tom [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2016 om 08:22 geantwoord
Beste Vrijheid8,
Bedankt voor het doorgeven van uw feedback, we zullen dit zo spoedig mogelijk updaten op onze website. Veel extensies worden nu al ondersteund, ik hoop dat u zich tot die tijd daarmee red. Excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
