Mijn Klacht:

Geachte heer / dame

Afgelopen zaterdag gingen we op pad om en navigatie systeem aan te kopen . Onze keuze was op garmin 760-d gevallen was een van de beste geteste bij NKC . Het was voor onze camper bedoeld. Toch we zijn teleurgesteld in het aan kopen bij jullie in de winkel in rosmalen. We zijn eigenlijk hard weggelopen van de negatieven instelling van het verkoop plaatje van een van jullie verkoper. Niks was goed alles moest goed verzekerd worden anders verviel de garantie. Ook dingen weerleggen en daarna weer op terug komen. Al met al, je wilt iets kopen je moet daarbij ook een fijn gevoel bij krijgen maar nee de verkoper had dat in 5 minuten weerlegt.
Kort samen gevat, ik vroeg er op een extra kaartje er bij om meer opslag te krijgen, antwoord onzin zij hij. Toen ik hem uitlegde dat er wel eens problemen zouden kunne ontstaan met update en waarom kreeg ik toch gelijk. Toen kwam betreft het update. Hij zij de garantie vervalt als de stroom uitvalt bij update. Ik zeg dus als ik aan het update ben en mijn kleinzoon loopt de stekker er uit weg navigatie weg garantie. Dus het plaatje wat we van hem kregen was twee jaar update bij jullie 39 euro een verzekering voor de garantie de waarborgen 40 euro. Plus wat kleine dingen zoals inpakhoesje bevestigingen voor in de camper. Kort kwam het hier op neer dat we garantie hadden tot de deur. Het een en ander kan misschien wel waar zijn maar de mannier waarop het allemaal gebracht werd. Als ik iets koop heb ik me eigen best wel al laten informeren het gaat tenslotte om en om de 400 euro. De verkoper is in deze de laatste schakel. Ook moet ik het gevoel hebben dat ik weer iets moois heb aangeschaft toch de verkoper nam al mijn fijne gedachte weg. Ik ga dit ook aan Garmin voor leggen hoe dat zit met update en de stroom valt uit einde oefening volgens jullie verkoper.

Groetjes Fam Breemen [email protected]

Gewenste Oplossing:

een gesprek met een van jullie leidinggevende.