Klacht over Simpel: voicemail kan niet worden …

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw gsm-abonnement bij provider SIMPEL afgesloten. De voicemail staat standaard AAN. Ik heb de klantenservice van SIMPEL gebeld met het verzoek de voicemail UIT te zetten. Dit was – zo zei men = gedurende de eerste twee maanden van een nieuw abonnement niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de voicemail zonder noemenswaardige vertraging kan worden uitgezet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

9 jaren geleden - Beste meneer, Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met het uitschakelen van uw voicemail. Ik zal uw melding in behandeling nemen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Arjen Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 23 april 2016 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Naar aanleiding van uw melding heb ik de voicemail voor u uitgeschakeld. Indien u deze weer wilt inschakelen, zou u dat dan willen doorgeven aan de klantenservice? Dit kan zowel telefonisch via 0900-1418 als via het contactformulier op onze website.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Alan

Simpel

jappo

Heeft op 24 april 2016 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De voicemail staat helaas nog ingeschakeld (24-04-2016-17.44)

Bericht van Simpel

9 jaren geleden - Beste meneer, Door een technische storing lukte het niet direct om uw voicemail uit te schakelen. Dit is nu alsnog verwerkt en uw voicemail is nu uitgeschakeld. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Arjen Simpel

Klacht: voicemail kan niet worden uitgezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie