Mijn Klacht:
Ik heb allemaal verticale banding in mijn LED tv zitten, deze tv is nu 2 weken oud. Heb monteur op bezoek gehad van Samsung / Selectro en die heeft het probleem ook gezien. Heeft hiervan fotos genomen en heeft gezegd dat scherm vervangen moest worden. Maar dit was aan Samsung om het scherm te maken of om te ruilen voor een geheel nieuw toestel. Maar na 2 dagen krijg ik te horen dat er geen afwijking is, en dat het komt door externe bron! Maar alleen de stroomkabel zat aangesloten! En Samsung trekt zijn handen eraf want die verticale strepen vallen in hun norm! Welke norm? 3500 euro tv, met strepen in beeld? Dus 3500 euro geen kwaliteit? Of 1000 euro kwaliteit voor 3500 euro prijs?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn scherm word ''omgeruild'' voor een NIEUW en getest scherm! Kunnen ze mij geen 75inch LED tv zonder strepen garanderen dan op hun kosten een 75 inch FULL LED 4K tv die dit volgens hun niet hebben! Want ik accepteer niets anders, tv is 2 weken oud!En Samsung zegt 0.0 garantie en 0.0 oplossing en 0.0 hulp! 3500 euro door de plee,
(10)
