Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een telefoon bij mediamarkt de aker gekocht met de hoop dat het mijn geld wel waard zou zijn, maar ik had het mis. Nadat ik de telefoon een paar maandjes had maakte het me leven alleen moeilijker. Het viel zomaar bij de 90% a 80% uit en wou niet meer aangaan pas na een paar uur wachten. dit gebeurde vaker. Ook wiste hij zomaar fotos of videos en muziek wanneer het maar wou zonder enige redenen. Laat ik je eraan herrineren dat deze telefoon mij aangeraden werd door een medewerker van de mediamarkt. Anders was ik allang gegaan voor een htc. Op een gegeven moment wou mijn telefoon helemaal niet meer aangaan ( dit was voor de zomervakantie dit jaar ) dus ik bracht hem terug voor reparatie. Eerst werd er mij verteld dat de scherm gebroken was, maar ikzelf moest de medewerker uit gaan leggen waarom de scherm niet mogelijk gebroken kon zijn want de scherm ging gewoon aan alleen liet het wit zien en niks anders. Nadat ik de medewerker iets nieuws blijkbaar moest aanleren, veranderde hij zijn verhaal naar dat het defect was. Hij ging mee voor reparatie en ik kreeg hem na 2 weken ‘gerepareerd’ terug. Ik, met de gedachte dat hij ook werkelijk gerepareerd en goed was, gebruikte mijn telefoon weer en ik merkte niks raars, op een ding na. Mijn mobiele netwerk werkte niet, alleen heel soms op willekeurige plekken maar dat komt niet vaak voor. Ik zit nu met een telefoon ALWEER die zogenaamd gerepareerd en wel is maar ik kan toch niet bellen ( geen eens 112 is bereikbaar maar oke ) en een telefoon die ook niet kan smsen of telefoontjes/smsjes kan binnenkrijgen. Ik heb dus een mobiele telefoon die juist de dingen die het hoort te doen en waarvoor de meeste mensen een mobiele telefoon hebben, niet kan doen voor ALWEER geen enkele reden. Mediamarkt heeft mij, door de aanrading van deze telefoon te kopen, mn leven stukke moeilijker gemaakt, dankjewel mediamarkt echt bedankt :))

Gewenste Oplossing:

geld terug of een nieuwe telefoon, en niet 3 keer reparatie. :))))