Klacht: Geen internet, Wel Wifi

MaxisKoning op 30 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wagenaar, Mijn collega heeft u per e-mail bericht over de situatie. In deze e-mail staat hoe u de instellingen voor uw toestel kunt aanpassen. Zodra u deze instellingen heeft gewijzigd kunt u zonder problemen internetten. Mocht er na...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi! Ik heb een internetabonnement van 1 GB op een iPhone 4s, maar ik krijg maar geen internet… Wifi werkt wel.

Dat was het eigenlijk, de rest van dit bericht is fun 🙂

Succes met het oplossen! Alvast Bedankt! Hoogachtend! Fijne dag verder! Met vriendelijke groeten! Ook hartelijke groeten!

Uw trouwe, 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaarstaande, relaxte filosofische Ninja

Gewenste Oplossing:

Als ik internet kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

10 jaren geleden - Beste meneer Wagenaar, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met mobiel internet. Ik neem uw melding in behandeling. Er zal zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen. Met vriendelijke groet, Arjen Simpel

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Thnx Arjen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 30 maart 2016 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie