Mijn Klacht:
Ik heb een luwe t.v toestel
Installatie van play start was niet helemaal in orde
Heb geprobeerd het probleem met uw medewerkers telefonisch op te lossen
Dit is slecht verlopen waardoor mijn t.v helemaal ontregeld is en geen beeld meer geeft.
Ik heb dit aangegeven. Monteur kan pas over 9 a 10 dagen het probleem oplossen. Al die tijd heb ik geen beeld.
Telefonisch wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd maar oplossen ho maar.
O.a.onjuiste informatie (Floor Vermunt)
Ik wil mijn eigen instalateur inhuren en de kosten bij Ziggo neerleggen.
Dit heeft niet mijn voorkeur maar 10 dagen zonder t.v.helemaal niet.
Ik heb ongeveer 4 uur aan de telefoon gezeten.
ik werk en heb vrij gepakt om te trachten een oplossing te vinden.
Normaal lijkt me dat ook hierin ziggo mij tegemoet komt.
Ik heb aan het hele gebeuren een hele negatieve smaak overgehouden.
Service ver maar dan ook heel ver beneden peil.
Gewenste Oplossing:
Klacht opgelost is
(10)
