Marietje2109 op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat zijn iPhone 5c plotseling niet meer aan gaat, ondanks dat het toestel eerder goed functioneerde. Na meerdere keren uitvallen en het opladen zonder resultaat, is de klant ontevreden en weet niet hoe verder te gaan zonder zijn telefoon.
hij deed het prima. in een keer werd ik wakker en wou ik op mijn telefoon kijken en zag ik zwart beeld. hij viel al wat vaker uit zonder reden. dus ik deed hem aan de lader en werkte nog steeds niet heb een dag gewacht maar doet het nog steeds niet. weet echt niet wat ik moet doen nu zonder telefoon..
als ik of een nieuwe telefoon opgestuurd krijg of hij moet gerepareerd kunnen worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
