Klacht: Van kpn naar ziggo.

vdgeest op 19 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een klant heeft op 16 maart gewacht op de aansluiting bij Ziggo, maar er kwam niemand opdagen. Na het indienen van een klacht werd de aansluiting op een vrijdag geregeld, maar het nummerbehoud werkte niet, waardoor de klant en zijn vrouw op haar verjaardag niet bereikbaar waren voor felicitaties.

Mijn Klacht:

Zou aangesloten worden bij ziggo op 16 maart. 6 uur nutteloos thuisgezeten.
Niemand op komen dagen.
Na klagen hieromtrent. Vrijdag overgesloten. Maar bellen werkt niet.
Had wel degelijk nummerbehoud aangevraagd, maar nu blijkt dat mijn vrouw op haar verjaardag niemand aan de lijn krijgt, moeten we mobiel onze eigen lieve vrienden bekenden, en familie bellen om ons te laten feliciteren.
Wist niet dat Ziggo een vreemd woord voor Murphy was.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u zou doen wat u belooft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie