Mijn Klacht:
Nieuwe laptop na 3 weken defect. Naar media markt Rijswijk, waar ze constateren dat de oplader defect is. Laptop mee naar huis genomen, oplader terug gezonden naar de fabriek. Thuis dezelfde oplader van een vriend aangesloten, blijkt dat de oplader niet defect is maar iets in de computer. Een week later naar mediamarkt cruqius gegaan en daar laptop terug laten zenden naar de fabriek. Wachttijden voor beide producten waren 15 werkdagen. Momenteel heb ik laptop terug, die het weer schijnt te doen, maar doordat ik me oplader nog niet heb ik dit niet kan testen. Oplader is ineens niet meer leverbaar, ik mag wederom terug komen naar Rijswijk om niet een nieuwe oplader te ontvangen, maar een geld bedrag? ik wacht al vanaf 10 februari op deze oplader en krijg nu dit bericht. Ik zit middenin mijn afstuderen wat nu al een maand stil ligt. Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd door de media markt!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu al een valse start gemaakt met de laptop en de oplader. Ik ben tevreden wanneer ik niet naar Rijswijk hoef af te reizen voor een nieuwe oplader. Ik wil dat het geregeld wordt zodat er sprake is van een goede service.
