Mijn Klacht:
ik heb nu een horizon pakket wat mij aangesmeerd is omdat mijn humax decoder niet werkt op mijn huidige locatie
er is mij uitdrukkelijk beloofd dat ik met horizon m.n zelfde zenders zou behouden maar nu ik e.e.a heb geinstalleerd blijkt dat ik geen een zender van mijn tv extra meer heb
hier heb ik over gebeld maar ik werd afgescheept met een voor mij onacceptabel voorstel ( luister de opgenomen gesprekken maar af) ook heb ik al een klachten formulier ingevuld waar ik geen reactie op heb gekregen
mijn vraag is nu ,willen jullie mij helpen of moet ik naar een andere provider
gr c moerland
Gewenste Oplossing:
mijn voorstel is om het mij beloofde pakket voor het afgesproken bedrag te geven
luister aub de gesprekken af die met mij besproken zijn
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
