Mijn Klacht:
Ondanks abonnement databundel vaak geen internet
Gewenste Oplossing:
Als ik krijg waar ik voor betaal
Klacht: Geen internet
Albertvdkolk op 20 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart regelmatig problemen met de internetverbinding, ondanks het hebben van een databundel in hun abonnement. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien er vaak geen toegang tot internet is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
