Mijn Klacht:
Kreeg op mijn computerscherm een melding dat de toner bijna leeg was. Kon toen linnks onderin scherm doorklikken en kwam bij Mediamarkt waar de toner voor bestellen al ingevuld stond. Lekker makkelijk dacht ik, dus gelijk gedaan.
Bijlevering bleek de toner net niet te passen. 1 letter verschil. Maar toen was die al open. De afgelopen periode veel contact gehad met Mediamarkt. Eerst waren ze niet bereikbaar. Emails reageerde ze niet op en teelefoon meer dan 10 minuten wachttijd. Daarna wilde ze niet terug nemen omdat buiten de 2 weken teruglevertijd was. Uiteindelijk moest ik opsturen en nu linea recta terug gekregen. De toner was al open en nu kunnen ze niet meer terug nemen. Ja dat wisten ze al toen ze me vroegen om de toner terug te sturen. Heb ik ze nog extra gemeld.
Gewenste Oplossing:
Wil juiste toner of geld terug
(10)
