Een klant ervaart geen mobiel bereik met Hollandsnieuwe in de woningen van zijn ouders en schoonouders, gelegen in Kaatsheuvel en Sprang-Capelle in Noord-Brabant. Dit probleem doet zich voor tijdens zijn wekelijkse bezoeken aan deze locaties.
In mijn ouders huis (waar ik ieder weekend ben) en het huis van mijn schoon ouders heb ik met hollands nieuwe geen bereik. Dit is in kaatsheuvel en sprang-capelle (noord-brabant).
Ik zou graag willen dat ik weer gewoon bereik heb, het is erg vervelend als je verwacht gebeld te worden. Daarnaast betaal ik er voor dus vind ik dat ik ook recht heb om te kunnen bellen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
