Mijn Klacht:
Op 30.01.2016 heb ik een Samsung Galaxy S 6 Edge bij mediamarkt besteld. Deze was op 02.02.2016 bij mij thuis aangeleverd.
Telefoon heb ik 8 dagen in gebruik gehad toen het de geluiden opeens niet meer deden.Angezien dat ik geen mediamarkt in de buurt van mij woonadres heb ben ik expres naar mediamarkt vestiging in utrecht gegaan.
Daar was inderdaad geconstateerd dat telefoon defect is en deze ook opgestuurd moet worden.
Na mijn geweten ben ik binnen de wettelijke periode geweest om deze te kunnen retourneren.
Tot mijn spijt werd tegen mij gezegd dat telefoon ter reparatie is aangeboden en dat ze vanaf vandaag 29.02.2016 nog 12 werkdagen hebben om deze te repareren en retourneren.
Waar komt het op neer ..ik heb een defect telefoon gekocht die ik zal moeten houden en die inmiddels ook al bijna 3 weken ergens ligt.
Heel spijtig en ben zeer ontevreden over de afhandeling van de zaak.
Want als je een telefoon besteld die niet na je wens is of defect zoals in mijn zaak heb je 2 weken de tijd deze zonder reden te retourneren.
Ik heb nu 500 euro geïnvesteerd in iets wat defect is en wat ik toch al 3 weken niet eens in gebruik heb.
Gewenste Oplossing:
niet
(10)
