Mijn Klacht:
ik ben een nieuwe klant en had eerst vodafone ik ben overgestapt met nummerbehoud ben mu een maand verder maar heb nog steeds mijn nummer niet terug
Gewenste Oplossing:
als ik mijn nummer weer terug heb
Klacht: nummerbehoud
martieschoemaker op 13 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een nieuwe klant van Hollandsnieuwe, die eerder bij Vodafone zat, heeft problemen met het nummerbehoud. Na een maand na de overstap heeft de klant nog steeds zijn oude telefoonnummer niet terugontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
