Klacht: Helpdesk

Focus-ict op 27 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb nog internet maar kan niets meer instellen op de modem.
Dit ook niet na “factory defaults”
Helpdesk wil me niet verder helpen omdat ik internet heb.
Uitgelegd dat ik printers en mailserver heb.
Hierna was het antwoord dat ik geen zakelijk aansluiting had en ze me niet verder willen helpen.
Is dit een HELPDESK

Gewenste Oplossing:

Zegt u het maar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet in behandeling genomen ? Zit met een niet goed functionerende modem !!!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zou graag gebeld willen worden Als ik een probleem heb moet ik dus naar een andere provider gaan ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet in behandeling genomen ? Zit met een niet goed functionerende modem !!! Als ik een probleem heb moet ik dus naar een andere provider gaan ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie