Mijn Klacht:
In de maand januari is er met mijn mobiele telefoon 13 keer naar een premium SMS nummer (8050) gebeld á 3 euro per keer. Ikzelf ben dat niet geweest. Ziggo wil die 39 euro niet terug betalen.Zij hebben mij ook niet gewaarschuwd, terwijl zij aan het belgedrag hadden kunnen zien dat dit fraude was. Achteraf hebben ze via Payinfo.nl de SMS-diensten voor mijn mobiele nummer geblokkeerd: als het kalf verdronken is dempt men de put!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik als jarenlange klant mijn 39 euro terug krijg of op een andere manier word gecompenseerd.
