[email protected] op 08 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met de nieuwe simkaart, die volgens hem heeft geleid tot een langzamere en slechtere werking van zijn telefoon. Dit is teleurstellend, aangezien de verwachting was dat de nieuwe simkaart de prestaties zou verbeteren.
Sinds ik de nieuwe simkaart heb , werkt mijn telefoon veel langzamer en slechter. Dit is erg vervelend. Zeker wanneer het eigenlijk de bedoeling was dat het juist zou verbeteren
Ik ben tevreden wanneer mijn telefoon weer goed werkt en deze weer een stuk sneller is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
