Christine1968 op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het versturen van sms'jes naar 4333, dat gebruikt wordt voor donaties aan goede doelen. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om beltegoed te doneren, terwijl dit in november 2015 nog wel mogelijk was.
Sms naar goede doelen wordt geblokkeerd door Hollands nieuwe!
Ik hou altijd veel beltegoed over, dit wil ik naar goede doelen doneren!
Dit kan niet bij Hollands nieuwe
Dit kon in november 2015 nog wel.
Zorg dat het opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
