Terug

Klacht: levering via webshop

fam visser op 13 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 13 februari 2016

Op 28 januari 2016 heeft de klager een tv en soundbar besteld via de webshop van MediaMarkt, maar na twee weken zonder levering kreeg hij op 12 februari te horen dat de tv niet meer leverbaar was. Ondanks een alternatief voorstel waar de klager mee instemde, blijft hij in onzekerheid over de nieuwe levertijd en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

we hebben op 28-01-2016 een tv +soundbar gekocht in de btw weken via de webshop( onze tv was net stuk) levering 4of 5 dagen na 2weken nog niks gehoord krijg 12-02-2016 bericht dat tv niet meer leverbaar was met ander voorstel waar we accoord mee gaan ben benieuwd hoe lang we nu moeten wachten we zitten nu bijna 3 weken zonder tv bellen of mailen geeft ook niks ze zijn niet bereik baar.

Gewenste Oplossing:

bij snelle levering.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het