Mijn Klacht:
p 28 januari tijdens de btw-dagen een vaatwasser besteld en direct via ideal betaald. Via de mail een bevestiging gekregen met daarin informatie over de levertijd; 1 tot 7 werkdagen. De levertijd was inmiddels ruimschoots overschreden en ik had nog helemaal niets van Mediamarkt vernomen toen ik maar eens polshoogte ging nemen bij de winkel. En nee niet bellen want gezien de inhoud van de vele klachten over de levertijd heeft bellen geen nut want a; het duurt uren voor je iemand spreekt en b; als je na uren al iemand te spreken krijgt kan die je niet of nauwelijks helpen.
Bij de Mediamarkt winkel probeerden ze me eerst door te verwijzen naar de webshop en dat ik die dan maar moest gaan bellen maar nadat ik dreigde met annulering gingen ze toch maar een telefoontje voor me plegen. ‘De vaatwasser wordt in de loop van volgende week geleverd en dan bezorgd’. Dus omstreeks 18 februari! Dan heb ik v*rdomme 3 WEKEN GEWACHT! HAD IK MAAR BIJ DE BCC BESTELD! Daar was die nog goedkoper ook.
Gewenste Oplossing:
Er stond dat de vaatwasser op voorraad was maar dat was die dus blijkbaar niet! Iedereen kan een winstgevend bedrijf runnen door producten te verkopen die je niet eens hebt; geen kosten voor voorraadvorming en geen kosten voor producten die je niet verkoopt. En de afnemer is hiervan de dupe. Wij als consumenten financieren hun werkkapitaal. Wat een walgelijke manier van een bedrijf voeren. IK KOOP HIER NOOIT MEER! EN IK EIS COMPENSATIE! Wettelijke rente op het door mij betaalde bedrag tot aan de feitelijke levering bijvoorbeeld. En nee dat is geen groot bedrag; maar wel een principe kwestie; ik laat niet zo met mij omgaan.
