Klacht: 3 weken levertijd zonder me info verstrekt te hebben

Luca Vialli op 10 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een klant heeft een droger besteld bij MediaMarkt, maar na drie weken geen informatie ontvangen over de levering. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via de telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Droger besteld, na drie weken nog geen contact, niks…

zelf op drie verschillende dagen gebeld, op alle drie de dagen na 25, 34 en 40 minuten in de wacht gehangen te hebben, de moed opgegeven.

Ik wacht nog…

Op de twee e-mails werd/wordt niet gereageerd.

Superbedrijf, met name het bestellen via de webshop

Topservice ook…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb ontvangen en de bestelling gecanceled is uiteraard.

Tevens ontvang ik graag dertig euro voor de belkosten die ik heb gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM