Mijn Klacht:
Tui adverteerd met dat ze vroegboekers belonen met hoge kortingen. Hoe vroeger je boekt hoe hoger je korting (volgens hun site). Nu hebben wij een reis geboekt naar Turkije op 17 januari 2016 en nu blijkt 3 weken later dat exact dezelfde reis 500 euro goedkoper is geworden!
Contact gehad met TUI , maar ze zeggen gewoon pech gehad. Ook wilde ik evt dan gebruik maken van hun gratis omboekgarantie. Dan maar naar een andere plek in Turkije en een ander resort, maar nu blijkt de omboekgarantie ook één grote misleiding te zijn van TUI. Je mag alleen maar omboeken als je naar een ander vliegveld gaat en naar een andere accomodatie. In dit geval mag ik dus niet naar een resort in Alanya, Antalya, Lara, Belek, Kemer of Side.
Ik vind 500 euro serieus geld, wat we nu, zo voelt het teveel hebben betaald en hun gratis omboekgarantie is erg misleidend!
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming in het grote prijsverschil of flexibeler in thet oestaan van een andere accomodatie (hun omboekgarantie)
(10)
