Klacht: login alsook resetten ww plotseling onmogelijk

Peggy Schroders op 15 februari 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Ik heb helaas nog geen reactie ontvangen, daarom sluit ik hierbij de klacht. Mocht u alsnog een nieuw wachtwoord voor uw oude account willen kunt u deze ons altijd mailen of in een reactie in deze klacht plaatsen....

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 15 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op een andere account een klacht ingediend.

Vandaag wilde ik de status bekijken maar helaas kan ik er niet meer in.
Ook opvragen van een nieuw ww lijkt niet mogelijk. Want ‘sorry that key does not appear to be valid’ is wat ik keer op keer krijg als ik om een nieuw ww vraag.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als ik weer mijn profiel kan beheren en ik hierover geen standaard mail als reactie krijg. Want helaas blijkt dat niet te werken.
En graag zou ik toegang krijgen tot de status van mijn klacht inzake de NLE.

Alvast heel erg bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Klacht.nl

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Ik kan onder uw gegevens geen andere gebruiker vinden. Heeft u voor mij een gebruikersnaam of het e-mailadres waaronder deze geregistreerd is? U mag deze ook mailen naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Tom [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 15 februari 2016 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb helaas nog geen reactie ontvangen, daarom sluit ik hierbij de klacht. Mocht u alsnog een nieuw wachtwoord voor uw oude account willen kunt u deze ons altijd mailen of in een reactie in deze klacht plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM