Klacht: diepvries met deuk in de deur

bennievanders op 03 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft een diepvries gekocht bij MediaMarkt in Groningen, maar ontdekte een deuk onder de energielabelsticker na het verwijderen van de sticker. De medewerker van MediaMarkt bood geen hulp en beweerde dat de deuk door transport was ontstaan. Na het indienen van een klacht bij de klachtencommissie, ontving de klant een boze en agressieve reactie van de medewerker, die de klant adviseerde om juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vriezer gekocht bij de mediamarkt Groningen (centrum) thuis neer gezet sticker eraf gehaald blijkt er een deuk onder de energie label sticker te zitten contact opgenomen met media markt Groningen medewerker wil op geen enkel manier helpen en zegt dat het door transport gebeurd is wat niet zo is de medewerker zegt ga maar naar kassa of radar heb ik een klacht ingediend op klachtencommissie belt de medewerker 2 dagen later boos en met een agressieve toon op dat het toch geen nut heeft dat ik klachten op het internet zet dat het toch wel weer bij hem terecht komt en dat ik maar een advocaat in handen moet nemen dus wij hebben een nieuwe diepvries met een deuk in de deur in huis staan

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe vriezer of nieuwe deur of een tegemoetkoming

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM