Mijn Klacht:
al 2 weken niet bereikbaar en kan niet bellen, probleem wordt niet opgelost!
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan bellen
Klacht: al 2 weken niet bereikbaar en kan niet bellen, probleem wordt niet opgelost!
A. GOLY op 15 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al twee weken problemen met zijn mobiele telefoon, waardoor hij niet bereikbaar is en niet kan bellen. Ondanks herhaalde meldingen is het probleem nog steeds niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
