Mijn Klacht:
Door een foutieve schermreparatie is mijn iphone5s kapot. Ik ben hier vanaf november mee bezig. U kunt dus nagaan dat er al heel wat gebeurd is. Nu kon ik gisteren een nieuw toestel halen maar ik werd overdonderd door de mededeling dat mijn oude telefoon achter moest blijven. Ik gaf aan dat dat niet eerlijk is want dat is gewoon mijn eigendom wat ik in een andere winkel gekocht heb. Na enige tijd discussiëren zijn we gegaan en heb ik mijn telefoon achtergelaten. Heb aangegeven dat ik het er niet bij laat zitten en ik probeer overal mijn recht te halen. Ik ben een beetje ten einde raad. Ik wilde deze oude nog voor mijn dochter. Zij kijkt filmpjes opYouTube en doet er spelletjes op, daar was ie nog goed genoeg voor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn oude telefoon terug in mijn bezit heb. Ik ben de rechtmatige eigenaar.
(10)
