Terug

Klacht: Tegenvaller Vakantievoordeelkaart

M Romkes op 21 januari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 21 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd verwezen naar de actievoorwaarden.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Een klant ervaart problemen bij het boeken van een vakantie met de Vakantievoordeelkaart, omdat deze alleen geldig is voor bepaalde data in België en Duitsland, terwijl de klant pas vanaf 20 februari kan boeken. Bij het proberen te reserveren voor de voorjaarsvakantie blijkt de gewenste datum van 5 februari niet beschikbaar, wat leidt tot verwarring en frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wilde een vakantie boeken met Vakantievoordeelkaart voor 5 feb
Dit kon niet want is het vakantie in België ! En Duitsland! Bij ons pas vanaf 20 feb
Maar als ik dan gewoon ga boeken voor de voorjaarsvakantie staat 5 feb er niet eens bij oftewel dan is het geen vakantie
Lekker tegenstrijdig

Gewenste Oplossing:

Als ik natuurlijk gewoon met vvk kan boeken voor 5 feb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 januari 2016 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

M Romkes

Heeft op 22 januari 2016 om 09:19 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Oplossing geen vakantie met Vakantievoordeelkaart op 5 feb

Alle klachten die gemeld zijn door M Romkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het