MarvinEgbers op 16 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 5 januari een wasmachine besteld bij MediaMarkt, die volgens de website op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. Inmiddels is het 16 januari en is de wasmachine nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice waarbij telkens verschillende informatie werd gegeven.
Dinsdag 5 januari een wasmachine besteld via de website van Media Markt. Er stond dat hij op voorraad was en dat die de volgende dag in huis zou zijn als je voor 22.00 besteld. Zo gezegd zo gedaan, ondertussen is het 16-01 en hebben wij nog steeds geen wasmachine. ik denk dat we wel 20x gebeld hebben en elke keer is het weer een ander verhaal!
Als ik hem eindelijk is een keer heb, en misschien een leuke vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
