Klacht: Vaatwasser Bosch

AdenMarja op 16 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 januari 2016

Op 23 december 2015 werd een Bosch vaatwasser geleverd met een beschadigd bovenblad. Ondanks herhaalde meldingen bij MediaMarkt over de schade en de belofte om de vaatwasser om te ruilen, heeft de klant op 16 januari nog steeds niets gehoord en kan de vaatwasser niet gebruiken. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Bij levering van Bosch vaatwasser op 23 dec 2015 constateerden we een beschadiging bovenblad. Grote diepe kras. Gemeld bij Media Markt. Ze zouden vaatwasser terug op komen halen. Het is nu 16 januari en nog steeds niets gehoord. Ze zouden vaatwasser om komen ruilen maar tot op heden niets gebeurd. Mochten vaatwasser niet gaan gebruiken omdat er omgewisseld zou gaan worden. Vaatwasser hadden we vooraf betaald. Dus hoor je niets meer ??? Dat is pas klantenservice.

Gewenste Oplossing:

We hebben om nieuwe vaatwasser gevraagd en kregen er een met beschadiging. Zo teleurgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM