Klacht: Reparatie mini iPad

Maya Wilkens op 14 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 januari 2016

Maya Wilkens heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor de reparatie van de homebutton van haar mini iPad. Apple stelt dat de schade aan de homebutton is veroorzaakt door een scheurtje in het beeldscherm, dat volgens Wilkens al vanaf de aankoop aanwezig was. Ze vindt het onterecht dat zij nu met hoge kosten wordt geconfronteerd, vooral omdat het apparaat lange tijd goed functioneerde met het beschadigde scherm.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Wij hebben de homebutton kapot van de mini iPad en nu zegt Apple dat het komt omdat er een klein scheurtje in het beeldscherm zit…dit scheurtje zit er vanaf aanschaf in…nu moeten wij voor de reparatie 234, € betalen…schandalig…want het app werkte al die tijd met het beschadigde scherm…de homebutton is opeens kapot gegaan…
Ik vind dit gewoon niet kunnen…dit is ons als consument opzadelen met hoge kosten wat niet nodig zijn…een nieuwe homebutton was meer op zijn plaats geweest…want mocht het aan de beschadiging liggen was het probleem toch vanaf begin aanwezig moeten zijn en niet na anderhalf jaar gebruiken van iPad
Hoop dat u ons kunt helpen om deze klacht op te lossen…mijn dochter lief is nu erg verdrietig hierdoor
Mvg
Maya Wilkens

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon die homebutton vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM