Klacht: Niet bruikbaar met telefoonisch en verkeerde informatie gekregen over wasmaschiene

gumus1962 op 07 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een klant heeft op 5 januari een Siemens wasmachine gekocht bij MediaMarkt in Rotterdam en kreeg van een medewerker onjuiste informatie over een cashback van 75 euro. Later bleek dat het om een korting op wasmiddel ter waarde van ongeveer 50 euro ging, en de klant vond het moeilijk om contact op te nemen met MediaMarkt voor verduidelijking.

Mijn Klacht:

Op 5 januari heb ik een Siemens wasmachine gekocht op filiaal Beijerlandselaan in Rotterdam. Een medewerker van Media Markt vertelde dat als ik de wasmachine koop van 695.00 euro, ik 75 euro terug van siemens krijg. Achteraf blijkt dat het over wasmiddel ter waarde van circa 50 euro gaat (dit moest Siemens mij vertellen, aangezien jullie niet bereikbaar zijn).

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat Media Markt zijn afspraak nakomt en alsnog 75 euro op mijn rekening stort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM