Klacht: geen vroeg boekkorting

Kuijvenhoven op 06 januari 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het heel raar dat als je een reis boekt in oktober voor het jaar erop, mei je geen vroeg boekkorting krijgt. En als je dan later boekt, je dit wel krijgt.
Bij mijn klacht werd er gezegd dat dit in de prijs verwerkt zat, maar dat klopt niet.
Als je nu boekt krijg je ook nog € 100,00 extra korting (dit zat wel in mijn prijs verwerkt) maar de vroeg boekkorting van € 212,00 dus niet! Er moest ook nog een aanbetaling gedaan worden, dus dat komt er dan eigenlijk ook nog eens bij dat ze al geld van mij ontvangen. Eigenlijk voel ik mij gewoon opgelicht!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mij alsnog een tegemoetkoming geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM