Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn abonnement. Ben al voor de 2e dag uren aan de lijn. EN ER WORD NIET OPGENOMEN.
Gewenste Oplossing:
ALS IEMAND OPNEEMT EN MIJ VAN MIJN PROBLEEM HELPT!
Klacht: SERVICE ONBEREIKBAAR
jeannettekemps op 19 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met zijn abonnement en heeft gedurende twee dagen herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar krijgt geen gehoor. De klant heeft uren aan de telefoon doorgebracht zonder dat er wordt opgenomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
