Terug

Klacht: Misleiding prijs

Johan25570 op 05 januari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 5 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. De bon werd opgevraagd.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 januari 2016

Een gezin heeft een klacht ingediend over misleiding van de prijzen in het Evergreenz restaurant op het park "het Heijderbos". Ondanks de online vermelde prijzen van €25,95 per volwassene en €9,95 per kind, moesten zij bij het afrekenen €42,50 per volwassene en €14,50 per kind betalen, wat resulteerde in een verschil van €42,20. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 25 december zijn wij met twee volwassenen en twee kinderen wezen eten in het Evergreenz restaurant op park “het heijderbos”. Online werd mede gedeeld dat de prijs €25,95 per volwassene en €9,95 per kind zou zijn. Bij het afrekenen bleek de prijs €42,50 per volwassene en €14,50 per kind te zijn. Een verschil van €42,20.

Gewenste Oplossing:

Indien Centerparcs het verschil zou terug betalen. Zij hebben de prijzen zelf niet goed vermeld op hun site. Verder was het eten trouwens wel top!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 06 januari 2016 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het