Mijn Klacht:
gister bij de mediamarkt in assen informatie gekregen over de huawei p8 lite. Medewerker vertelde dat deze niet meer voorradig was en te bestellen was op de site. Ook vertelde deze medewerker dat je dan ook de 50 euro retour kreeg de cashback actie. Borden hingen overigens nog in de winkel. Besteld online op 3 januari en wil nu 4 januari de formulieren in vullen voor het geld retour maar dit is niet mogelijk. De actie geld maar tot 31 dec 2015. Mediamarkt assen gebeld maar de dame van de klantenservice vond het jammer maar helaas, dan hadden we de borden beter moeten lezen was het advies!!! Schandalig
Gewenste Oplossing:
Als je op een eerlijke manier te woord was gestaan en men eerlijk had verteld dat deze actie niet meer geldig was. Nu wordt een meisje van 15 lekker gemaakt met 50 euro retour terwijl dat niet meer zo is en dan na bellen heb je helemaal een akelig gevoel. Hadden we maar beter moeten lezen. De medewerker zei het notabene zelf nog tegen ons. Wat een actie. Zo maak de de klant toch niet lekker met iets wat niet meer geldt??
