Mijn Klacht:
Nadat ik via de mail contact hebt gehad met een medewerker hebben ze mij overhaald en heb mijn abonnement verlengt en heb de afspraak gemaakt dat ik 5 euro korting zal krijgen op mijn abonnement van 24 euro dus zal ik 19 euro in de maand betalen voor 2 jaar.
Maar wat gebeurt er op de dag dat het abo wordt verlengd krijg ik 96 euro op mijn bankrekening gestord plus een factuur correctie van 24 euro die maand. In totaal is dat 120 euro de korting die ik in 2 jaar elke maand had moete krijgen.
Maar dat was niet de afpraak ik had afgesproken elke maand 19 euro te betalen en zo mijn maandlasten verminderen. Dus weer belazerd door tele 2 jullie zijm en blijven een … bedrijf !!!!!
Vorig jaar een factuur betaald van 450 euro voor data kosten boven de bundel kreeg geen sms jes binnen over een waarschuwing en ook geen correctie ivm de bovergrens.
Dit jaar weer hetzelfde nog vorig maand 150 euro betaald voor datagebruik weer geen sms je gehad. Zo halen jullie er alles weer terug uit
En dan ook nog eens 7.50 verzendkosten factureren voor de toestel.. belachelijk zeg
Voor de thuis aansluiting hetzelfde verhaal de afspraken ook op hun manier nagekomen
Gewenste Oplossing:
Niet meer er is geen oplossing zo ja wil ik het wel weten
