Mijn Klacht:
Ik heb op de avond van 30 dec 2015 een reis naar Mexico voor twee personen geboekt. Een dag later willen wij aan iemand laten zien waar wij heen gaan en zien dat de reis (nog geen 24uur later) voor €200,- goedkoper wordt aangeboden. Na het bellen met TUI helaas niet verder gekomen aangezien wij binnen zes weken op vakantie gaan. De order kan dus niet worden aangepast en annuleren en opnieuw boeken kost ons nog meer. Ik had van een organisatie als TUI eigenlijk verwacht dat ze met een passende oplossing zouden komen maar daar hoef je tegenwoordig blijkbaar niet meer op te rekenen. Met de klant meedenken zou TUI in deze situatie niet misstaan.
Gewenste Oplossing:
Zou aangezien de prijs binnen nog geen 24 uur is gezakt graag het verschil teruggestort zien.
