Klacht: laptop

Har1985 op 29 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant heeft een Asus laptop aangeschaft bij MediaMarkt, maar ondervindt problemen met de cd-lade die vastzit en een vreemd geluid maakt. Bij het terugbrengen van de laptop wordt de klant geconfronteerd met een kostenpost van 50 euro voor het defect, wat tot onvrede leidt, aangezien de klant vindt dat dit de verantwoordelijkheid van de fabrikant is.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een Asus laptop gekocht bij Media Markt, na een week wil ik de zijkant voor de cd openmaken, maar hij zit vast en hij maakt een rare geluid, en hij gaat niet open. En vandaag wil ik hem terug brengen om het te ruilen of mijn geld terug te krijgen, maar ik moest 50 euro zelf betalen voor defecte laptop, en ik snap het niet waarom ik het moet betalen, want het is de fabriek zijn schuld. Ik ben niet tevreden, ik vind het heel jammer, ik kan mijn 50 euro niet zomaar verdienen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM