Mijn Klacht:
Ik heb ook last van onverklaarbare kosten voor internetverbruik bij Tele2. Ik studeer in Belgie, zit dus minimaal 5 dagen per week in het buitenland en als ik in Nederland ben (wat voor maximaal 2 dagen per week ks) zit ik op de WiFi. Mijn mobiele netwerk staat uit en m’n updates gaan niet automAtisch. En toch scheen ik in de maand november onverklaarbaar hoge internetkosten buiten m’n bundel gemaakt te hebben. Dat is raar. Ik ben al vier weken, na een vergoedingsformulier te hebben ingevuld en een afwijzing via sms (lekker makkelijk!) bezig met proberen in contact te komen met de financiële dienst. Maar Tele2 doet niet aan klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn extra kosten voor die data vergoed worden.
