Mijn Klacht:
Ik heb bij de mediamarkt een koffiezetapparaat besteld voor de verjaardag van mijn moeder. Nu kreeg ik een flink verkeerd pakket binnen, namelijk een Bose audiosysteem van ruim 1600 euro. Ik dacht eerlijk te moeten zijn en heb gebeld naar de mediamarkt. Ik moest hem terug sturen en mijn koffiezetapparaat zou dan nog op tijd binnen komen. Maar de volgende dag stond dat gigantische audioset weer op de stoep. Ik heb weer naar de mediamarkt gebeld omdat ik gewoon een koffiezetapparaat wil. Het gigapakket moest weer terug, gedaan en gewacht op mijn koffiezetapparaat. Een week later is iedereen de verjaardag van mijn moeder vergeten en mijn koffiezetapparaat nog niet binnen. Na een telefoontje met de mediamarkt blijkt dat het apparaat niet meer op voorraad is en ik mijn geld terug krijg. Dat vind ik een hoop ellende voor niets, vooral nu ik zie dat het apparaat voor een hogere prijs dan eerst in de webwinkel staat.
Gewenste Oplossing:
Met een zwart Longhi Magnifica koffiezetapparaat voor de prijs van €289,- en een excuus van de Mediamarkt.
