Mijn Klacht:
op 7-12-2015 heb ik een tv bestel bij uw outlet shop van 391,20 order 4442 kenmerk 07-12-2015 10.51 0050002102792812 dit was op een maandag op dinsdag kreeg ik een track en trace code dat de tv op die dag bezorgt zou worden tussen half drie en vijf uur om half zes heb ik gebeld dat ik nog niets ontvangen had.
toen kreeg ik het telefoonnummer van de bezorgdienst, deze wisten van geen tv af. de dag erop weer na jullie gebeld en jullie zeggen de tv is weg en de bezorgdienst weet van niets. ik heb al een aantal keren gebeld nu omdat ik mijn geld terug wil. dit gaat pas gebeuren zeggen ze bij media markt als de tv terug is bij hun. dit is niet mijn fout dus graag mijn geld terug en anders ga ik aan gifte doen bij de politie zoals mij rechtsbijstand mij heeft aan geraden. graag zo spoedig mogelijk oplossen. met vriendelijke groet, mevrouw Schouten
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik mijn geld deze week nog terug heb want dit duurt al meer dan een week.
(10)
