Klacht: Deuren gaan te snel dicht

Mevr snoek op 15 december 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 december 2015

Een klant van RET heeft ervaren dat de deuren van het vervoermiddel te snel sluiten, wat leidde tot een incident waarbij zij tussen de deuren kwam en een blauwe plek opliep. Ook andere passagiers ondervonden problemen bij het instappen. De klager wijst op de mogelijke gevaren, vooral voor kinderen, en stelt dat er onvoldoende tijd is om in en uit te stappen.

Mijn Klacht:

Bij het instappen ben ik tussen de deur komen te zitten. Er waren mensen achter me die ook nog moesten instappen. Ook bij hun ging de deur gewoon tegen ze aan. Ik heb een blauwe plek aan over gehouden. Dat is niet de bedoeling volgens mij. Als dit een kind overkomt kan het gevaarlijk zijn. Er is gewoon niet genoeg tijd voor in en uitstappen en de deuren reageren niet goed

Gewenste Oplossing:

Meer tijd om in te stappen. Het is de bedoeling dat je wacht tot dat iedereen uitstapt toch?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM